М’якість? Знаєте, в голові промайнуло: “О, так! Запитайте мого екс-чоловіка, що означає ця м’якість!”. “Пухнастий танк” – так жартували про мене колеги. У мені, як і в інших, є багато граней, багато контекстів, в яких проявляюся по-різному. Є контексти, в яких я проявляю себе жорстко, безапеляційно і динамічно. Потім з цього контексту мені важко переключитися на ту, якою я себе люблю більше і якою б хотіла бути частіше: пластичною, врівноваженою, м’якою і делікатною.
Від природи я людина досить енергійна, проявлена, досить різка. Так, багато років я була дуже жорстким керівником, управляючи шляхом прямих розпоряджень. Ну, тому що “я ж точно знаю, як краще”. Тому говорила: “Колеги, результат повинен бути таким, а процес – таким”. Тільки останніми роками я почала пробувати інші моделі. Тоді, коли народилася дитина.
Це змінює, якщо проживаєш своє батьківство в моменті, спостерігаєш за тим, що відбувається з тобою і дитиною. Тоді – це змінює назавжди. Але якщо свої успішні управлінські моделі переносиш на сім’ю і на дитину (а в успішних менеджерів це майже завжди так і відбувається), тоді це призводить до віддалення від дитини, заводить в екзистенційний глухий кут.
Слава Богу, я змогла помітити там щось інше, щось живе. Останні роки могла спостерігати за іншими людьми, які зі своїми дітьми були, проявлялися зовсім інакше. Ось це почало змінювати: спочатку – у взаємодії з дитиною, а звідти я вже змогла відштовхнутися і перенести це на все інше життя.
Ніколи не розділяла будинок і роботу. По-перше, тому що був сімейний бізнес. По-друге, тому що є цілісне життя у всіх його проявах. Життя – це мікс. Якщо мікс гармонійний, яскравий, смачний і об’ємний – це щастя. Коли говорять, що ось тут – я працюю, а ось тут – живу… Мені це завжди здавалося штучним і важким. Немов натягуєш реальність на своє життя, а вона не натягується і сповзає.
Не поділяю життя і роботу. Поділяю контексти. Тут зараз – один контекст, в ньому ми можемо більше проявлятися в чомусь одному. В іншому контексті все буде інакше. Любити те, що робиш, і робити те, що любиш.
Протягом останніх двох років, дійсно, визначала: ось це – моє, а це – не моє, це привнесене, ось це я люблю, ось це – не люблю, а це люблю, але не хочу, щоб воно було в моєму житті. Це було про те, якою я є насправді. Це – дозвіл бути собі собою.
Те, що дійсно змінилося в мені за останні два роки, – це ставлення до партнерів у бізнесі і проектах. Раніше від тих людей, які перебувають поруч, чекала якогось ідеального прояву всіх їхніх плюсів і максимального відходу від їхніх негативних сторін.
Я чекала, що, розуміючи свої негативні сторони, вони розуміють, що ці прояви шкодять їм і людям, які їх оточують, що вони працюють над тим, щоб цих проявів було менше. Дуже засмучувалася, коли мої партнери були в чомусь недосконалі. Я не готова була приймати їх у їхній слабкості і особливостях.
– Oh, you must think I’m a perfect idiot.
– Nobody is perfect.
Книга Філа Найта “Продавець взуття” була останньою краплею, що наповнила посудину прийняття, що так, люди можуть бути дуже-дуже недосконалі. Навіть най-найближчі. І що їхня недосконалість – прекрасна. І з цим можна миритися, це можна винести. Що моя клята педантичність може бути відсунута в сторону, що у нас може бути різна швидкість руху. Що якщо моєму партнерові у проекті потрібно більше часу на щось, то потрібно дати йому цей час, можна просто заспокоїтися і почекати.
Вона про історію створення та розвитку “Найка”. А для мене головною цінністю в книзі стала розповідь засновника про своїх партнерів – найближчих людей у його житті. Таких дивних, з усіма їхніми тарганами і неможливостями, навіть соціально-неприйнятними проявами. Це була найнеспортивніша команда найспортивнішого бренду. Але він “був з цим окей”, він їх не змінював. Вони були кардинально різними, але разом могли робити велике. Хочу, щоб і в моєму житті було так. Мені здається, що за останній час я навчилася справлятися з собою, дозволяти іншим бути недосконалими, чекати їх або говорити, коли треба почекати мене, дозволяти собі говорити іншим, коли мені потрібно щось, а не справлятися самотужки.
У моїх партнерствах зараз ще з’явилося те, що ми можемо говорити один одному важливу правду. До кінця. Незручну, неприємну, місцями хворобливу. Але у формі, що не ранить, яка не зачіпає самолюбство і гідність один одного. Мені здавалося, що я це робила завжди. Але зараз це відбувається набагато спокійніше, глибше, чесніше. І не ранить. Ми можемо обговорювати ті питання, які кілька років тому я і не пробувала обговорювати. Зараз я розумію, що раніше у мене була колосальна кількість контролю, який повинен був просто з’їдати людей, які мене оточували. Довіра до життя і довіра до партнерів – це те, чого я навчилася зараз. Тому що там, де тінь, є сонце.
Я перейшла з роботи топ-менеджером в холдингу на експертну роботу. Зараз – повертаюся до управління структурою – Школою менеджменту. Дійсно, процес переходу був складний. Але, коли руйнуються стіни, світогляд розширюється.
Так, мені довелося самій виконувати велику кількість роботи, яку давно не виконувала. З іншого боку, це зближує з проектом, з клієнтами. Це принесло певну користь, але це не зовсім мій формат. Для мене простіше і ефективніше керувати структурою, ніж особисто керувати проектом. Я працюю з людьми, люди виконують проекти.
З іншого боку, я запустила те, в чому дійсно сильна, – приватне консультування. Змогла реалізувати все те, що в мене вкладали мої вчителі. Те, що я прожила й інтегрувала в собі, практики, які я отримала, книги, які я вивчила. Під час роботи сам на сам в особистому консультуванні я відчуваю, що успішна, завдяки успіху моїх клієнтів. Відчувати, що корисна іншим, – це дуже солодко, на це навіть можна підсісти.
Тому що багато років я приводила людей в цю галузь. Зараз я, як сталкер, таємними стежками їх з цього бізнесу виводжу. Тихо і, за можливістю, з мінімальними втратами… Все це – хворобливі історії. Це – люди вигорілі, які свої запити формулюють фразами “я більше не можу”, “я як в холодному космосі”, “мені нема чим дихати”. Ти бачиш людину і розумієш, що це безмежна біль людини, початковою позицією якої було повністю віддаватися роботі, і вона їй віддався до останньої молекули. До мене вона приходить із питанням “Як мені полюбити свою роботу?”. Роботу, яка її вже знищила.
Не хочу перебувати в бізнесі, в якому люди – це просто паливо.
Для мене агентський бізнес – це найчастіше про руйнування: згоріти в топці проектів, безглуздих для простору, для життя, для країни. Маркетингові проекти в більшості своїй – це про збільшення кількості споживання. Ми з друзями-маркетологами жартували про себе, як про вершників апокаліпсису, і для мене це так і є. Етичного маркетингу мало.
Топ-менеджмент і середній менеджмент. Які настільки вигоріли в маркетингу, що не розуміють, де вони, хто вони, в чому мета, куди йти, що робити. При цьому зовнішня сторона цього життя дуже яскрава, динамічна, вона вабить. Історії дуже схожі. В якійсь мірі, вони схожі на мою історію. Я це прожила і можу бути корисна іншим. Практично у всіх цих жінок були діти, до яких вони часто ставилися, як до проектів.
Кажу це без осуду. Я пам’ятаю себе такою, коли проекти були важливішими від дитини. Дитина була одним із проектів, який має свій бюджет, таймінг, мету, якусь динаміку розвитку. Тільки тоді, коли всю цю нісенітницю я відсунула убік і повернула взаємозв’язок з дитиною, отримала колосальну кількість енергії, щастя і радості. Дочка дала мені ресурс, щоб оновитися і зрозуміти, чого я хочу.
З моїми клієнтами від зони роботи ми просуваємося в щось більш важливе. І шукаємо ресурс для цього перехідного періоду. У тому, що живить і проявляє в тобі живе. Вчимося відчувати себе і не зраджувати собі. Якщо ви годуєте не ту потребу, ситість не настає. Ми шукаємо справжню потребу.
У мене вчора було багато щастя, коли я закінчила сесію з особового консультування. Успішну сесію, яка трансформує. Я боялася цієї зустрічі, боялася не впораюся – запит був складний, дівчина – непроста. Я попередила, що на якомусь етапі нашого шляху можу порекомендувати іншого терапевта, підняти вартість або навіть відмовитися від подальшої роботи. Але, за підсумком сесії, у мене було щастя. Потім я прийшла додому, обняла сплячу дитину, заснула разом з нею – і це теж було щастя… Прості речі, коли ти їх переживаєш повно, приносять щастя.
Може, гординя. Може, реалізація умінь і талантів. Але, крім маркетингу, я завжди займалася різними проектами, які були цікаві особисто мені і розвивали інших. Був проект з постановки голосу і ораторства, проект зі здорового харчування, дитячі проекти. Все це еволюціонувало разом із моїм розвитком. У мене особисто були певні питання і запити, я знаходила спосіб вирішувати їх через свої проекти.
Я все-таки не тільки маркетолог. Я – менеджер в маркетингу. Непоганий менеджер. І менеджмент – це ще одна сфера, в якій мені хотілося реалізуватися. Тому з’явилася школа менеджменту – “MindsetPM” Management School – проект, який ми розвиваємо разом з партнером і який на найближчий рік стане моїм основним вектором докладання зусиль.
Можна, напевно, говорити про призначення, про те, що виходить найкраще саме у мене. Перше – це знаходити таланти. Завжди знаю, що тренери, включені в мої проекти, – це виняткові люди. Друге – вміння організувати. Третє – моє вміння розповісти про талановитих людей великій кількості інших талановитих, які шукають людей, які можуть у них чогось навчитися.
Я – організатор і можу проводити знання від одних людей іншим людям. Завжди це робила, ще зі школи. Тому для мене абсолютно природно те, що я цим займаюся. Може, завтра буде ще щось. Поки у мене виходить жонглювати проектами, як кульками. Кожна кулька – це свій Всесвіт, і я живу в цьому Всесвіті, поки вона перебуває у мене в долоньці.
У мене була спокуса зайнятися великим проектом, коли я покинула холдинг. І ця пропозиція була про досить великі гроші. Мені вони тоді були потрібні і могли б мене дуже підтримати. Дуже поважаю себе за те, що не зробила цього, тому що проект був пов’язаний з поверненням в агентське середовище.
Всі подібні історії, які я знаю, коли люди хотіли змінити галузь або сферу діяльності, і життя давало їм шанс вистрибнути… Життя завжди спочатку дає перевірку, мовляв, ти точно готовий? І завжди дається така спокуса, яка провокує: ось зараз я ще ось тут швидко-швидко зроблю запит, візьму ці гроші, вони ж принесені на тарілочці – і там все добре, дорого і благополучно… А потім – відразу піду! Всі ці історії закінчувалися тим, що коли люди брали ці гроші, вони спокушалися, і в підсумку щось потім “йшло не так” – і вони отримували фінансові втрати, проблеми і гіркоту розчарування. Я змогла втриматися від цієї спокуси.
Донькою пишаюся фантастично. Пишаюся моїми партнерами. Дуже пишаюся своїми друзями – вони моя опора. Пишаюся мамою своєю зараз. В ній відбулися певні зміни, яких я не очікувала побачити. Тому останні півроку-рік я дуже пишаюся своєю мамою. Хочу пишатися країною. Але поки не можу.
Плюнути – точно ні. Я не з тих, хто взагалі плює. Чітко знаю, що я – людина України, мені тут жити. Але не впевнена, що це такий ось глибинний вибір або поклик душі. Якби була можливість, якби відчувала, що можу реалізуватися в іншій країні, що я більша, ніж масштаб цієї країни, якби були якісь імпульси, які мене пов’язують з іншими країнами, я б, напевно, пішла за цими імпульсами. Але оскільки цього немає – розуміння, що мене кудись тягне, якогось інтересу професійного, достатнього рівня знання мови – розумію, що не зможу бути настільки успішна, як тут. Я перебуваю тут. Але не впевнена, що перебуваю тут тому, що моя любов до країни така велика, а не тому, що це – мій єдиний реальний спосіб реалізуватися.
В Україні недостатня кількість ментально дорослих менеджерів. Дорослий і грамотний – різні поняття. Це про hardskills і softskills. У нас є багато менеджерів, які знають достатньо про менеджмент, там все добре з теорією і володінням інструментарієм. При цьому у цих людей погано з людьми. Менеджмент – це про людей. Softskills – це про емоційний інтелект. На жаль, багато хто з нас інфантильний і безвідповідальний. Не можна звітувати причинами, треба звітувати результатами, а це неможливо без ефективної взаємодії з іншими.
Більшість наших менеджерів можуть командувати, але не вміють керувати. Вони можуть бути тиранами, але не вміють надихати. Вони про процеси, але не про людей. Менеджмент – це особиста відповідальність перед іншими, перед партнерами, перед проектами, перед країною. Це – постійне особисте дорослішання. Це проблема всього нашого суспільства. Ми не дорослі.
Так. Перед собою і перед близькими. Якщо не можеш подбати про мале коло – не зазіхай на більше. Прокинувся – приведи в порядок себе, свою квартиру. Потім вже можеш зайнятися своїм поверхом, своїм будинком, своєю вулицею, своєю країною. Мій рівень, мої ініціативи щодо зміни світу зараз не виходять за рамки мого будинку, і то у мене не все виходить у цій зоні.
Потрібно зробити щасливим своє маленьке оточення і тільки потім – намагатися робити щасливими інших. У тебе все добре з дитиною? З родиною? З будинком? Тоді можна подумати про щось більше, ніж твоя сім’я. Це стосується не тільки жінок. Якщо чоловік у своїй родині взяв свою відповідальність, тоді і в соціумі він буде успішний. Коли ж він реалізується лише в зовнішньому контурі, а у власній родині у нього неблагополуччя – це рано чи пізно “наздожене” почуттям безцільності того, що відбувається. Це буде дуже боляче.
Тому що мої нові проекти перебувають на зародковому рівні, деякі – тільки народилися, деякі – в дитинстві, якісь в підлітковому віці. Вони всі невеликі, вони не впливають на велику кількість людей.
Мій особистий успіх, напевно, в тому, що я припинила за цією масштабністю гнатися. Якщо бачу, що в одній конкретній сім’ї щось змінилося, – мені від цього добре і в цьому мій успіх. Якщо бачу, що одна дитина може прийти до нас в групу і себе проявити – це вважаю успіхом. Чи бачить цей успіх соціум? Взагалі ні. Чи бачу я успіх від таких зустрічей? Однозначно – так. Чи стаю я щасливішою? Звичайно.
Маркетинг – це те, що мені зрозуміло. Але, сподіваюся, ніяких агентств більше ніколи не буде. Я консультувала агентства у свій перехідний період. Мені це знайомо: всі ті проблеми, з якими я стикалася як консультант, мені більш ніж відомі, в нашому бізнесі ми це пройшли давним-давно. Тому для мене це було легко. Сподіваюся, це було корисно для моїх клієнтів. Але, безумовно, це було мені мало цікаво.
Маркетинг – це те, що мене зробило. Маркетинг – це те, що мені дозволило відбутися. Маркетинг – це те, що дозволило мені заробити гроші. Маркетинг – це те, що мені дозволило зустріти мого чоловіка, багато яскравих людей, проектів. Взяти участь у багатьох амбітних завданнях. Не віддавати належне тому середовищу, яке тебе створило, – неправильно. Маркетинг був зі мною більшу частину мого свідомого життя. Сподіваюся, в ньому з’явиться щось інше, щось більше поживне. Але маркетингу потрібно сказати спасибі як тому середовищу, яке мене створило. Так буде чесно.