Менторство и коучинг
Лилия Горелая: «Несчастливая судьба – следствие несделанного выбора». Что такое коучинг и зачем он вам нужен
Коуч — это что-то среднее между персональным мотивационным спикером, психологом и советчиком по сотне вопросов, от карьеры до диеты. Экс-управляющий партнер и совладелец маркетинг-группы OSD Group, а сегодня — персональный коуч Лилия Горелая в проекте MC Today при поддержке компании Lenovo объясняет, что такое на самом деле коучинг и кому он может быть полезен.
Почему я занимаюсь коучингом
Лилии Горелой нужен был надежный и при этом легкий ноутбук. Lenovo ThinkPad оказался именно таким
Мне везло с наставниками. С 18 лет меня сопровождали те, кто учил и передавал знания.
Примерно в 27 лет я системно занялась психологией: работала со специалистами, проглатывала книги одну за другой, закончила две школы повышения квалификации для психологов, прямо сейчас прохожу очередной курс по психоаналитике, участвую в супервизионной группе, прохожу собственную терапию.
Психология мне была интересна всегда: четко помню, что в свои 16 хотела быть психологом, но поняла, что суть этой работы — иметь дело с болью других. Тогда у меня точно не хватило бы внутренних сил на это. А вот интерес остался.
Маркетинг — то, чему я посвятила почти 20 лет жизни — для меня тоже о психологии: влияния, потребления, взаимодействия. И мне всегда были интересны люди: так сложилось, возможно, не случайно, что даже маркетингом я занималась персональным и считала его самым эффективным.
Потом появились другие проекты – «Мастерская голоса», которая раскрывала ораторский потенциал людей, и «Мудроеды», которые помогали людям быть счастливыми и здоровыми. Маркетинговый холдинг был семейным бизнесом, и после развода мне пришлось покинуть компанию. И тогда передо мной встал вопрос: чем я хочу заниматься? И появился шанс кардинально изменить жизнь.
С какими запросами приходят клиенты
Зачастую запрос не имеет четкой формулировки, например: «Я не чувствую счастья» или:
«Мне кажется, я занимаюсь чем-то не тем и живу не так, я как сломанный конструктор и хочу себя пересобрать»,
или: «Вроде бы все в жизни есть, все здоровы, я реализован профессионально, а счастья нет, «шарики не радуют».
В своем рабочем кабинете Лилия Горелая создала располагающую к общению атмосферу
Человек, который не может создавать, хочет разрушать. И себя в том числе.
Предчувствие беды, тревога, напряженность, стресс, беспокойство – обращаются и с этим. Описанное — это разновидности страха перед будущим. А вот чувства вины, сожаления, возмущения, недовольства, уныния, горечи, так же, как и любая форма непрощения — вызваны привязанностью к прошлому.
Бывают и конкретные запросы: «хочу понять, в каком новом направлении деятельности могу состояться», «как мне успевать реализовывать все мои 125 проектов».
Что скрывается за запросами клиентов
На первом этаже здания, где расположен офис Лилии Горелой, находится галерея современного искусства
Несчастливая судьба многих людей – следствие несделанного ими выбора. Я не смогу сделать выбор за них и даже не могу давать прямых рекомендаций, однако могу показать спектр вариантов, обсудить последствия выбора и поддержать в процессе принятия решения.
Ко мне часто обращаются с просьбой поработать над дикцией. Я не тренер по ораторским практикам, но владею методикой постановки голоса, еще со времен проекта «Мастерская Голоса». Нередко выясняется, что внятная речь человеку нужна, потому что его, например, «не слышат коллеги».
А это — не про дикцию или голос, а про авторитетность, умение правильно сформулировать мысль и подать ее нужным людям в нужное время. Перестать обижаться и суетиться. Стать тем, к кому прислушиваются, даже когда он говорит тихо и невнятно, чье мнение весомо. Над этим и работаем.
Как понять, что коучинг работает
Что меняется? У взрослого мужчины впервые в жизни появляется настоящий друг. Топ-менеджер из региона решается на переезд всей семьей в Киев. Молодая девушка выходит из разрушающих отношений, у неё хватает сил не свалиться тут же в другие странные отношения, а еще через время — она планирует свадьбу с любимым человеком. Другая девушка за год делает карьеру, о которой в начале нашей работы даже не позволяла себе думать.
Часто мы сами делаем себе «побольнее». Моя задача – отыскать, как и почему это делает клиент, что стоит за этой болью, какая потребность не удовлетворена, показать другие способы закрыть эту потребность.
Самый главный результат для меня — большее ощущение счастья в жизни клиентов.
Становится ли жизнь проще? Точно нет. Но она становится понятнее и интереснее. Моя задача — не учить, не давать советы, а помочь человеку самому принимать решения и научиться опираться на себя.
Зачем идти к коучу
Лилия Горелая, персональный бизнес-коуч
Можно подойти к проблеме со стороны межличностных отношений или даже со стороны здоровья и питания, но очень быстро мы упираемся во внутренние ограничения человека.
Или, консультируя собственника по процессам в его бизнесе, мы сталкиваемся с тем, что бизнес – лишь еще одно проявление личности. А значит, снова идем к источнику всего — внутренним ограничениям. С этим и работаем.
Через время человек начинает понимать, каким образом он сам себя останавливает за шаг до реализации цели и главное — зачем он это делает.
Или понимает, что то, что оценивалось им как собственная сила и мощь, другими воспринималось как хамство и неуважение к чужим границам. Или начинает видеть одни и те же сценарии в своих неуспешных отношениях, личных или партнёрских, и впервые осознавать и менять эти сценарии.
Я помогаю людям достигать их целей, а при необходимости — ставить и корректировать их.
Рабочие инструменты коуча
В работе использую разные техники и инструменты: от классического коучинга, когда наставник помогает достичь личной или профессиональной цели, до холодинамики, которая концентрируется на образах, сформированных в сознании человека и этим сознанием управляющих.
В зависимости от динамики процесса и решаемого вопроса, выбираю тот или иной инструмент. В основе этого процесса лежит личная терапия.
Коуч Лилия Горелая считает ноутбук Lenovo ThinkPad идеальной машиной для работы
Я буквально проживаю каждую сессию вместе с клиентом, находясь с ним в контакте, анализируя не только то, что говорит он, но и что чувствую я.
Такое включение требует серьезной концентрации, самоотдачи. Но ни одна другая деятельность не приносит мне столько счастья, сколько эта работа. Завершая встречу, анализируя результаты, я чувствую настоящий кайф.
Для работы мне нужен мой кабинет – безопасное и уютное пространство. И нужна, собственно, я: чувствующая, что называется, в ресурсном состоянии. А также блокнот, ручка и ноутбук.
Когда я несколько лет назад выбирала ноутбук, искала самый легкий, потому что он все время находится со мной. А ThinkPad был одним из первых ультрабуков. И, конечно, хотела, чтобы ноутбук был красивым и приятным на ощупь — я эстет и кинестет.
ThinkPad, с его приятной прорезиненной поверхностью и сенсорным экраном оказался не только красивым, но и прочным: проехал со мной тысячи километров, на нем сверстано сотни презентаций, он работал на пляже, в самолетах, и за все время только кулер пришлось поменять и две кнопки подклеить. Так что это идеальная машина для работы.
Темы, с которыми ко мне обращаются, коррелируют с моей собственной жизнью
Давно заметила такой феномен: нет случайных клиентов. Темы, с которыми обращаются, тоже не случайны. Для меня это как маркер: если мне задают вопрос о чем-то, значит, я уже основательно разобралась в этом.
В начале моей практики преобладали запросы о смене карьеры и поиске себя, о выходе из отношений или из бизнеса, о профессиональном выгорании. Потом была волна об отношениях с детьми, границах, балансе «отдавать детям/заботиться о себе». Следом – о финансовой стабильности и росте доходов. Затем – о межличностных отношениях.
Работая с клиентами, я постоянно мониторю и свое состояние: не привношу ли я в наш контакт свои непроработанные вопросы и страхи.
То, в чем я разобралась, может быть полезно моим клиентам.
